Kommunikation

Im Verkauf wird leider noch immer entschieden zuviel geredet denn gefragt. Der Redeanteil eines Verkäufers im Gespräch mit seinem Kunden sollte im Schnitt maximal ein Drittel betragen, meist ist es umgekehrt.
Aber Kommunikation dreht sich ja nicht ausschließlich um das Reden an sich. Da ist noch viel, viel mehr…
Der Kunde aber hat sich bereits ein „Bild“ gemacht, noch bevor das erste Wort gewechselt wurde. Und die meisten Verkäufer scheitern häufiger an ihrer inneren Kommunikation als an Einwänden vom Kunden oder an den Preisen der Konkurrenz.

Schwierige Kunden? Mit Worten in die Enge getrieben? Persönlich beleidigt bei Reklamationen? Gemeinsam stärken wir Deine Abwehrkräfte. Ob geschäftliche oder private Konflikte, Du bekommst sofort mehr Sicherheit, mehr Selbstbewusstsein, mehr Gelassenheit und dadurch mehr Erfolg.

Gerade mit Kunden kann man sich das „kämpfen“ nicht leisten. Lasse ihn ins Leere laufen, schütze Dich und schaffe Distanz. Wie das geht, erfährst Du intensiv im Seminar.